Neu GFI MailArchiver™ 2011

Das Produkt wurde gegenüber der bisherigen Version komplett überarbeitet und bietet neben den bisherigen Funktionen wie z.B. die volle Outlook-2010-Integration und einer zentralen E-Mail-Archivierung wesentliche Verbesserung, die insbesondere der einfacheren Konfiguration durch den Administrator und der Benutzerfreundlichkeit für die Anwender dienen:

Automatisches Archiv Management

GFI MailArchiver 2011 bietet Ihnen nun ein automatisches Archivmanagement. Es ist somit nicht mehr notwendig, im Voraus mehrere Archiv-Datenbanken basierend auf SQL Express und NTFS zu erstellen. Sie definieren nur noch den Zeitpunkt des Wechsels auf eine neue Archiv-Datenbank, den Rest erledigt GFI MailArchiver 2011 automatisch für Sie.

Schnelleres und gezielteres Suchen

Die Suche nach E-mails ist im Vergleich zur Version 6.4 wesentlich schneller geworden. Zudem verfügt die neue Version über zusätzliche Operanten wie „und“ und „oder“, um dem Anwender gezieltere und dadurch bessere Suchergebnisse zu ermöglichen.

Neues User Interface

Das neue User Interface wurde komplett neu entwickelt und entspricht dem neuesten Stand der Internet Technologie. Die Navigation im neuen User Interface ist sehr intuitiv und bietet sowohl dem Administrator als auch dem first-time User einen einfachen Umgang, ohne grossen Lernaufwand.

Administrator Dashboard

Das neue grafische Dashboard zeigt dem Administrator auf einen Blick und aktuell alle notwendigen Informationen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Neben dem aktuellen Status erhalten Sie auch Hinweise auf potentielle Fehler, die eventuell auftreten könnten.

Schneller Mailbox Restore

Mit GFI MailArchiver 2011 können alle oder ausgewählte User-Mailboxen sehr schnell wiederhergestellt werden.

Active Directory Group Support

Mit der neuen Version können Administratoren nicht nur AD-User sondern nun auch AD-Groups bei der Konfiguration angeben. Dies macht die Administration von GFI MailArchiver speziell in grösseren Umgebungen wesentlich einfacher.

Post-Install Wizard

Der neue Wizard hilft dem Administrator nach der Erst-Installation durch eine automatische Überprüfung, ob die Konfiguration optimal und korrekt eingerichtet wurde.

Streamlined Installation

Um die Installation für den Administrator so einfach wie möglich zu machen, bietet die neue Installationsroutine auch die Möglichkeit, das Exchange Journaling automatisch zu konfigurieren.

Kunden mit einem gültigen Maintenance Agreement können ab sofort kostenlos auf die neue Version updaten.

New Features in GFI MailArchiver™ 2011

Automatic Archive Management
GFI MailArchiver 2011 offers automatic archive management. This means that there is no need to create and roll over to new archive stores based on SQL Express and NTFS: Instead, the administrator can now simply define when to roll over to a new archive and GFI MailArchiver will take care of the rest.

Faster, Richer Search
GFI MailArchiver 2011 comes with a search that is significantly faster than before. It also includes new search options with exclusion operators like ‘and’, ‘or’ and others, enabling users to perform more targeted searches.

New User Interface
GFI MailArchiver 2011 features a brand new user interface based on the latest web technologies for an intuitive, fast user experience. The new user interface is easier to navigate, making it simple for both first-time users and experienced administrators to perform tasks.

Dashboard
The latest version of GFI MailArchiver offers agraphical, dynamic dashboard that displays key information for an at-a-glance overview of the state of archiving processes. This means that administrators just need to refer to the dashboard to get the current status of GFI MailArchiver, thereby spotting potential errors before they can happen.

Fast Mailbox Restore
GFI MailArchiver 2011 can quickly restore all or part of user’s mailbox from the archive.

Active Directory Group Support
With this latest release, the administrator can specify AD groups, not only AD users, when configuring GFI MailArchiver 2011. This makes it even easier to administer GFI MailArchiver, especially in larger environment.

Post-Install Wizard
GFI MailArchiver 2011 also features a new post-install wizard that will help administrators to correctly configure the solution.

Streamlined Install
In order to make the administrator experience as simple as possible, GFI MailArchiver 2011 now features a streamlined installation process which can automatically configure Exchange Journaling.

Note: GFI MailArchiver 2011 does not support Windows 2000 and Exchange 2000.

Funktionen

Die wichtigsten Funktionen

• Branchenführende Microsoft-Outlook-Integration ohne Stubs (Platzhalter)
• Integration mit Microsoft Exchange Server und anderen Mailservern
• Automatische zentralisierte Archivierung von Firmen-E-Mails
• Migration von älteren, auf Client-Rechnern gespeicherten PST-Dateien
• Unterstützung beim Erfüllen gesetzlicher Archivierungsvorschriften wie Sarbanes-Oxley Act und deutsche GDPdU

Weitere Funktionen

• Unterstützung der Indizierung von E-Mails für mehrere Sprachen
• Unterstützung mehrerer Datenbanken mit automatisierter Verwaltung
• Verringerung des Speicherbedarfs für E-Mails
• Einrichtung von Aufbewahrungs- und Kategorisierungsrichtlinien
• Erteilung von Zugriffsrechten und Archivierungsausnahmen
• Zentrale Erfassung und Archivierung von E-Mails unterschiedlicher Firmenniederlassungen
• Überwachung der Unversehrtheit archivierter E-Mails
• Standortunabhängiger Zugriff auf E-Mails per Internet-Browser
• Fortschrittliche E-Mail-Suche und Speicherung von Suchanfragen
• Ein-Klick-Wiederherstellung von Mitteilungen
• Einsatz in virtuellen Umgebungen

Funktionen

Administratorfunktionen

Unterstützung der Indizierung von E-Mails für mehrere Sprachen
Nutzen Sie die Vorteile der erweiterten Sprachunterstützung: Bereits während der Installation lässt sich die für die E-Mail-Indizierung zu verwendende Sprache auswählen. Hiervon profitieren Unternehmen, die E-Mails in folgenden Sprachen erhalten: Arabisch, Chinesisch (vereinfacht), Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Hebräisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Russisch, Spanisch und Tschechisch.

Integration mit Microsoft Exchange Server und anderen Mailservern
GFI MailArchiver nutzt die Vorteile der Journaling-Funktion von Microsoft Exchange Server und bietet dadurch eine einzigartige Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit. Andere Lösungen zur E-Mail-Archivierung ersetzen lediglich die Mitteilungen mit Links zu ihrer Datenbank – dieser neuralgische Punkt kann das gesamte E-Mail-System zum Absturz bringen. GFI MailArchiver hingegen wird parallel zu Exchange eingesetzt und greift nicht in die Funktionsweise der Microsoft-Kommunikationslösung ein. Außerdem können Mitteilungen von anderen E-Mail-Servern abgerufen werden, die Active Directory und IMAP unterstützen.

Branchenführende Microsoft-Outlook-Integration ohne Stubs (Platzhalter)
Anwender erhalten direkt über Microsoft Outlook Zugriff auf archivierte E-Mails, so einfach wie bei einem Exchange-Postfach oder einer lokalen PST-Datei. Im Gegensatz zu anderen mit Outlook integrierten Lösungen verzichtet GFI MailArchiver bei der Archivierung jedoch auf sonst übliche Platzhalter-Dateien (Stubs) – ein Novum im Markt für E-Mail-Archivierungslösungen. Microsoft empfiehlt sogar, zur längerfristigen E-Mail-Aufbewahrung keine Stubs einzusetzen. Der Grund: Die wachsende Anzahl der in den Exchange-Nachrichtenspeichern verbleibenden Platzhalter beeinträchtigt die Mailserver-Leistung. Administratoren profitieren darüber hinaus von der Echtzeit-Synchronisierung sämtlicher Ordner und Nachrichten im Exchange-Postfach.

Automatische zentralisierte Archivierung von Firmen-E-Mails
Wird sämtliche digitale Firmenkorrespondenz auf dem Mailserver gespeichert, geht dies im Laufe der Zeit zu Lasten einer reibungslosen Kommunikation. Durch das Verschieben alter Mitteilungen in eine Datenbank bleiben E-Mail-Speicher kompakt und die Server-Performance auf hohem Niveau. GFI MailArchiver bietet folgende Möglichkeiten der E-Mail-Archivierung:

• SQL-Datenbank: Alle Nachrichten werden in einer standardmäßigen SQL-Datenbank gespeichert und können somit problemlos per Backup gesichert und wiederhergestellt werden. Spezielle Backup-Tools für Exchange sind hierfür nicht erforderlich. Diese Konfiguration sollte bei einem hohen E-Mail-Aufkommen verwendet werden.
• Direkt auf einem NTFS-Laufwerk: Nachrichten werden in einer Datenbank auf einer NTFS-formatierten Festplatte gespeichert. Diese Konfiguration eignet sich für Umgebungen mit einem geringen E-Mail-Aufkommen und für kleinere Unternehmen, die Lizenzkosten für Microsoft SQL Server einsparen möchten.

Unterstützung mehrerer Datenbanken mit automatisierter Verwaltung
Archivieren Sie Mitteilungen in mehreren Datenbanken. So lässt sich der Einsatz einer einzigen Datenbank vermeiden, die mit einer wachsenden Anzahl von Einträgen immer langsamer wird und häufiger gewartet werden muss. E-Mails können nach Ablauf einer bestimmten Zeit (z. B. monatlich oder jedes Quartal) automatisch in einer neuen Datenbank gesichert werden.

Verringerung des Speicherbedarfs für E-Mails
E-Mails lassen sich in einer Datenbank wesentlich platzsparender archivieren als in PST-Dateien. Anlagen werden dabei automatisch komprimiert und dekomprimiert – verglichen mit der Sicherung in den Exchange-Informationsspeichern können Sie den verfügbaren Speicherplatz weitaus effizienter nutzen. Auch wird bei Anlagen, die für mehrere Empfänger bestimmt sind, übergreifend nur eine Kopie gesichert.

Unbegrenzte Postfachgröße
Administratoren müssen nicht länger Kompromisse zwischen maximal möglicher Postfachgröße und Exchange-Server-Performance schließen. Anwender wiederum profitieren von einem nahezu unbegrenzt großen und jederzeit leicht zugänglichen Postfach, da E-Mails in einer SQL-Datenbank und nicht unter Exchange archiviert werden. Geringere Speicherauslastung, ein kompakterer Exchange-Store und der Verzicht auf Stub-Dateien zur Archivierung tragen zu einer bedeutenden Leistungssteigerung des Mailservers bei.

Beseitigung von Problemen mit PST-Dateien
Anwender müssen Ihre E-Mail-Korrespondenz nicht länger in lokal gespeicherten PST-Dateien archivieren, deren Umfang rasant wächst und die sich nur schwer durchsuchen und sichern lassen. Nicht zuletzt ist es viele Anwender eine große Herausforderung, PSTs sinnvoll zu strukturieren. Mit GFI MailArchiver hingegen lassen sich E-Mails rasch und gezielt in der zentralen Datenbank auffinden – das zeitaufwändige, manuelle Durchsuchen mehrerer PST-Dateien auf der Festplatte gehört der Vergangenheit an.

Migration von älteren, auf Client-Rechnern gespeicherten PST-Dateien
Das Agenten-gestützte Migrations-Tool PST Exporter erlaubt es Ihnen, auch solche E-Mails zu archivieren, die von Microsoft Exchange Server vor der Installation von GFI MailArchiver verarbeitet wurden. Mit Hilfe des Import-Diensts von GFI MailArchiver und ohne Benutzereingriff überträgt das Tool von Agenten extrahierte, ältere Nachrichten in einen Archivspeicher der GFI-Lösung.

Einrichtung von Aufbewahrungs- und Kategorisierungsrichtlinien
Für kleinere und mittlere Unternehmen ist wichtig, Richtlinien zur Aufbewahrung von E-Mails aufzustellen, eine zeitlich unbegrenzte Archivierung ist jedoch aus Kostengründen nicht sinnvoll. Regeln zu Aufbewahrungsfristen, nach deren Ablauf E-Mails zu löschen sind, lösen dieses Problem. Zusätzlich lassen sich E-Mails kategorisieren, indem alle Mitteilungen, die eine bestimmte Bedingung erfüllen, entsprechend gekennzeichnet werden. Nachrichten des Vorstands lassen sich beispielsweise automatisch mit der Kennzeichnung "[Vorstand]" versehen.

Unterstützung beim Erfüllen gesetzlicher Archivierungsvorschriften wie Sarbanes-Oxley Act und deutsche GDPdU
Mit der Archivierung aller Firmen-E-Mails hilft GFI MailArchiver, gesetzliche Compliance-Richtlinien wie den Sarbanes-Oxley Act und die deutschen Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen (GDPdU) einzuhalten. Gemäß den Richtlinien, die vom Sarbanes-Oxley Act 2002 und von der US-amerikanischen Börsenaufsicht SEC festgelegt wurden, müssen z. B. Aktiengesellschaften nachweisen können, dass interne Kontrollsysteme und Audit-Trails zuverlässig sind und die Korrektheit der gesammelten Daten problemlos feststellbar ist. Ähnliche Bestimmungen gelten im Rahmen der deutschen GDPdU. Unternehmen sind dazu verpflichtet, alle erstellten, verschickten oder empfangenen Mitteilungen, die Wirtschaftsdaten und Kontrollergebnisse enthalten, mindestens sieben Jahre aufzubewahren und haben dafür zu sorgen, dass diese Daten nicht gelöscht oder verändert werden können. Hierzu gehören auch elektronisch gespeicherte Unterlagen wie E-Mails, die in Zusammenhang mit Sachfeldern, Abteilungen oder Personen stehen, die für Wirtschaftsprüfungen relevant sind. Ein Verstoß gegen diese Regelungen wird strafrechtlich verfolgt und kann mit einer Haftstrafe von bis zu 10 Jahren geahndet werden.

Hilfe bei der Einhaltung weiterer Archivierungsrichtlinien und -gesetze
GFI MailArchiver unterstützt Sie zudem bei Erfüllung folgender Archivierungsrichtlinien und -gesetze: Schweizerisches Obligationsrecht Art. 957, E-Comm Act 2000 und Enterprise Act 2002 (GB), BS7799-2:2002 (Spezifikation für ISM-System), Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri (8 febbraio 1999; Italien) u. v. m.

Erteilung von Zugriffsrechten und Archivierungsausnahmen
Lassen Sie befugte Anwender auf sämtliche E-Mails einer bestimmen Active-Directory-Gruppe zugreifen. Vorgesetzte hätten somit die Möglichkeit, Einsicht in alle Nachrichten zu nehmen, die von ihren Mitarbeitern empfangen oder verschickt wurden. Falls erforderlich, lassen sich von einzelnen Anwendern oder Gruppen verschickte oder empfangene E-Mails von der Archivierung ausschließen.

Zentrale Erfassung und Archivierung von E-Mails unterschiedlicher Firmenniederlassungen
Lassen Sie die E-Mail-Korrespondenz mehrerer Standorte eines Unternehmens abrufen, um sie zentral zu archivieren. Firmen mit Niederlassungen in den USA, Großbritannien und Australien können beispielsweise ihren Standort in den USA für die zentrale Mitteilungsspeicherung auswählen.

Einsatz in virtuellen Umgebungen
Produkte von GFI lassen sich auch in Unternehmen, die Virtualisierungslösungen einsetzen oder einführen möchten, problemlos installieren und verwenden. GFI MailArchiver unterstützt die gängigsten Virtualisierungstechnologien: VMware, Microsoft Virtual Server und Microsoft Hyper-V.

Überwachung der Unversehrtheit archivierter E-Mails
Dank einer umgangreichen Überwachungsfunktionalität können Sie sicherstellen, dass sämtliche archivierten E-Mails im Originalzustand vorliegen. In zahlreichen Ländern und Branchen besteht die Verpflichtung, auch im Bereich der E-Mail-Kommunikation Benutzeraktivitäten zu verfolgen und Vorgänge nachvollziehbar zu protokollieren. GFI MailArchiver bietet zwei Überwachungsvarianten:

• Überwachung der Datenbankaktivität: nutzt die Ablaufverfolgung von Microsoft SQL Server, um sämtliche Aktivitäten zu protokollieren, die sich auf die Archivdatenbanken von GFI MailArchiver auswirken
• Überwachung der Benutzeraktivität: protokolliert sämtliche Verwendung der Web-Oberfläche von GFI MailArchiver zum Durchsuchen von E-Mail-Archiven
  
  

Anwenderfunktionen

Microsoft-Outlook-Connector für Offline-Zugriff
Per Outlook-Connector können Anwender archivierte E-Mails direkt aus ihrem E-Mail-Client heraus abrufen. Selbst wenn der Connector zeitweise nicht mit dem GFI MailArchiver-Server kommunizieren kann, z. B. bei im Außendienst eingesetzten Laptops, ist ein Zugriff weiterhin möglich: Dank der Offline-Funktionalität von GFI MailArchiver können Administratoren festlegen, wie viele Nachrichten im Client-Cache vorgehalten werden sollen (Standard: E-Mails der letzten 30 Tage). Der Cache lässt sich im Gegensatz zu schwer verwaltbaren und für Verluste anfälligen PST-Dateien bei Problemen vollständig wiederherstellen und wird automatisch von GFI MailArchiver verwaltet.

Standortunabhängiger Zugriff auf E-Mails
Anwender können archivierte Nachrichten mühelos von überall aus aufrufen, ganz einfach per Webbrowser. Selbst bereits gelöschte Mitteilungen lassen sich anzeigen und wiederherstellen.

Fortschrittliche E-Mail-Suche und Speicherung von Suchanfragen
Durch die zentrale Speicherung von E-Mails können ältere Nachrichten samt Anlagen (in den Formaten Microsoft Word, Excel, PDF, ZIP u. v. m.) einfacher durchsucht werden. Angegebene Suchkriterien lassen sich für einen einfacheren erneuten Aufruf sichern, ähnlich wie bei Suchordnern von Microsoft Outlook. Speichern Sie beispielsweise eine Anfrage, mit der sämtliche Korrespondenz eines bestimmten Kunden herausgefiltert wird.

Ein-Klick-Wiederherstellung von Mitteilungen
Anwender oder Administratoren können mit einem einfachen Mausklick per "OneClick Restore"-Funktionalität E-Mails in ihrem ursprünglichen Format wiederherstellen lassen. Archivierte oder sogar gelöschte Nachrichten gehen als E-Mail-Anlage im Posteingang des Anwenders ein.

Weitere Funktionen

• Druckoptimiertes Format für die Papierausgabe von E-Mails

Sie befinden sich in guter Gesellschaft ...
Viele führende Unternehmen haben sich bereits für GFI MailArchiver entschieden, unter anderem: American International Movers, Inc, Autoflug GmbH und eCourier (GB).

Screenshots

Fallstudien/Kundenempfehlungen

Bereits über 10.000 Unternehmen haben sich für GFI MailArchiver™ entschieden. Hier sind nur einige Stimmen von Kunden aus den USA, Kanada und Europa.

Lesen Sie Kommentare zufriedener GFI MailArchiver-Kunden

Robert Scott & Sons Limited
Robert Scott and Sons Limited are distributors of cleaning products to the professional, wholesale and retail markets. UK legislation requires that companies archive 2 years’ worth of emails which need to be retrievable in their original format to ensure that they have not been tampered with. Since the company needed to abide by these legal requirements, they decided to implement GFI MailArchiver as their email archiving software of choice as it provided the service that they needed to ensure full compliance with British law.

The Thistle Foundation
The Thistle Foundation, a charity organization in the UK, uses GFI MailEssentials to filter inbound email from spam and GFI MailArchiver to maintain a secure, centralized copy of all email correspondence. Apart from the quality of the products, GFI’s competitive pricing strategy for charities tipped the balance for the Foundation.

Auszeichnungen/Testberichte

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  Best Channel Product 2009 Award

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  Five Best Channel Products Awards organized by Business Solutions Magazine have been given to GFI's products. GFI rated exceptionally well in the Network Security category and very high in terms of ease of upgrade and VARs’ ability to service the product. The winning products are: GFI MailArchiver, GFI MailEssentials, GFI EndPointSecurity, GFI WebMonitor and GFI MAX, the latest offering from GFI specifically for VARs, MSPs and IT support companies.
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  Vital attributes on offer

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  In a review in Computing Security magazine, GFI MailArchiver™ is described as a product that “can be a cost-effective way of managing storage compliance issues whilst also offering added value with the business benefits of gaining quicker access to files and reducing the Exchange Server load”. The reviewer says that “for SMBs, and larger firms, who more or less use their email systems as de facto file management applications, GFI MailArchiver has some vital attributes on offer and it is sure to improve business efficiency”. - Computing Security, January 2009
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  GFI MailArchiver 6: easily satisfies SMBs' needs

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  In a review in NetworkWorld, Logan Harbaugh comments positively about the product and says that “the actual installation is very quick and easy, a condition coupled with its clear documentation that makes this product ideal for the SMB market”. - NetworkWorld.com, December 2008
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  GFI MailArchiver 6: Effective SMB email archiving solution

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  In a review of GFI MailArchiver™ on Brighthub.com, reviewer Tom Olzak describes the product as a “great solution for SMBs”. He comments positively on the product’s rich feature set and competitive pricing and also suggests additional features such as legal holds for discovery purposes. Concluding, he says: “If you're looking for an email archiving solution for an SMB, I strongly encourage you give GFI MailArchiver a look.” - Brighthub.com, November 2008
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  Top class archiving solution

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  In a review of GFI MailArchiver™ on ITPro, Roger Howorth writes that MailArchiver 6 for Exchange is a top class solution for archiving messages using low cost storage. He adds that “a range of deployment options mean the suite can be tailored to small, medium or large scale organizations” and that “messages can easily be searched and retrieved from the archive using a web browser or a plugin for Microsoft Outlook”. - ITPro.co.uk , November 2008
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  More than email archiving

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  In a short review of GFI MailArchiver™ on the blog IntelliAdmin.com, Steve Wiseman writes that the product’s “name does not do it justice. At first glance you would think it is a tool for backing up your email, but it does much more”. He adds: “If you are looking for a way to keep track of email within your organization - give it a spin and try it out.” - IntelliAdmin.com , February 2008

Überblick zum Preis- und Lizenzmodell

Hauptprodukt-Lizenz

Als Hauptprodukt gilt ein Produkt, das ein Kunde erstmalig von GFI Software lizenziert hat. Für von Kunden lizenzierbare Basiseinheiten des Hauptprodukts besteht eine Mindestbestellmenge. Diese ist produktabhängig und im Product Price Book von GFI Software deutlich ausgewiesen. Für GFI FAXmaker^TM besteht die Möglichkeit, eine Unlimited-Lizenz (UNL) mit einer uneingeschränkten Anzahl an Basiseinheiten zu erwerben.

Für Informationen zu Lizenzen mit einer höheren Anzahl an Basiseinheiten als im Product Price Book aufgeführt wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen GFI-Ansprechpartner.

Ermittlung von Staffelpreisen: Für jedes Produkt gelten eigene Staffelpreise/Rabattpreise für Mengenabnahme, die zur Preisberechnung beim jeweiligen Bestellauftrag heranzuziehen sind. Die Addierung aller Basiseinheiten eines Produkts mit denen eines anderen Produkts, um den Staffelpreis beider Produkte zu ermitteln, ist nicht möglich.

Bei Neukauf eines Produkts ist ein einjähriger SMA bereits im Kaufpreis enthalten und kann nicht aus diesem herausgelöst werden.

Für sämtliche GFI-Produkte werden Registrierschlüssel erstellt, die die Anzahl der vom Kunden jeweils lizenzierten Basiseinheiten festlegen. Nach Bestellung erhalten Kunden einen Registrierschlüssel, mit dem die Software aktiviert wird.

Erweiterungslizenzen (Add-ons) und Erweiterungsoptionen (Produktoptionen) eines Produkts

Add-ons vergrößern die Anzahl der von einem Kunden für ein Hauptprodukt lizenzierten Basiseinheiten. Produktoptionen sind Leistungsmerkmale, die die Funktionalität eines Produkt von GFI Software erweitern, jedoch zusätzlich kostenpflichtig zu lizenzieren sind.

Der Preis einer Add-on-Lizenz oder einer Produktoption umfasst einen SMA bis zum Ende der erstjährigen SMA-Laufzeit des Hauptprodukts. Ist ein mehrjähriger SMA für ein Hauptprodukt erworben worden, endet der SMA für das Add-on oder die Produktoption ungeachtet dessen bereits ein Jahr nach Beginn des Hauptprodukt-SMA.

Da je Produkt nur ein Registrierschlüssel generiert werden kann, enden die SMAs für alle Lizenzen zeitgleich. Add-ons und Produktoptionen (nicht für alle Produkte sind Produktoptionen verfügbar) werden aus diesem Grund automatisch so lizenziert, dass ihr (SMA-)Ablaufdatum mit dem des Hauptprodukt-SMA übereinstimmt.

Staffelpreise/Mengenrabatte sind auf den Umfang des jeweiligen Bestellauftrags beschränkt zu ermitteln. Erwirbt ein Kunde Add-on-Lizenzen oder Produktoptionen zu einem Produkt, richtet sich der Staffelpreis allein nach der Anzahl an Basiseinheiten, die bei der jeweiligen Bestellung geordert werden: Basiseinheiten, die von Kunden bereits im Rahmen eines anderen Bestellauftrags lizenziert worden sind, dürfen nicht berücksichtigt werden. Ebenso ist hierbei die Addierung von Bestellmengen unterschiedlicher Produkte nicht gestattet.

Versions-Upgrades

Möchten Bestandskunden ohne gültigen SMA auf die aktuelle Version eines Produkts umsteigen, ist ein kostenpflichtiges Versions-Upgrade erforderlich. Nach Ablauf eines SMA haben Kunden jedoch dreißig (30) Tage Zeit, diesen zu verlängern ("Grace-Period"). Andernfalls muss ein Versions-Upgrade erworben werden. Sollte nach Ablauf eines SMA keine neue Version des Produkts veröffentlicht worden sein, ist der Kauf eines Versions-Upgrades jedoch nicht erforderlich. In diesem Fall ist der SMA mit Rückdatierung auf sein Ablaufdatum verlängerbar.

Den Preis für ein Versions-Upgrade können Sie per Artikelnummer/SKU in der Preisübersicht auf der GFI-Website unter "Versions-Upgrade" ermitteln. Im Produktpreis eines Versions-Upgrades ist ein SMA für die Laufzeit von einem (1) Jahr enthalten. Für eine SMA-Verlängerung ist das Datum des Bestellauftrags maßgeblich. Bitte beachten: Kunden mit einem gültigen SMA haben Anspruch auf kostenfreie Versions-Upgrades.

Ermittlung von Staffelpreisen
Staffelpreise/Mengenrabatte sind auf den Umfang des jeweiligen Bestellauftrags beschränkt zu ermitteln. Erwirbt ein Kunde Lizenzen für ein Versions-Upgrade eines Produkts, richtet sich der Staffelpreis somit allein nach der Anzahl an Basiseinheiten, für die bei der jeweiligen Bestellung ein Upgrade erfolgt: Basiseinheiten, die von Kunden bereits im Rahmen eines anderen Bestellauftrags lizenziert worden sind, dürfen nicht berücksichtigt werden. Ebenso ist hierbei die Addierung von Bestellmengen unterschiedlicher Produkte nicht gestattet.

Software-Maintenance-Verträge (SMA)

Leistungsumfang eines SMA:

• Verkaufsversionen eines Produkts (z. B. Version 10, 11, 12 etc.)
• Bug-Fixes, Patches und Zwischen-Releases eines Produkts (z. B. Produktversion 10.1, 10.2 usw.)
• Technischer Support per Web-Chat
• Technischer Support per E-Mail
• Technischer Support per Telefon
• Zugriff auf digitale GFI Knowledge-Base und Foren

Ein SMA ist für das erste Jahr der Verwendung eines Hauptprodukts erforderlich und kann kostenpflichtig für die Laufzeit von einem (1), zwei (2) oder drei (3) Jahren verlängert werden. Eine SMA-Verlängerung beginnt mit dem Datum der ursprünglichen Lizenzierung, nicht mit dem Datum des Bestellauftrags. Erwirbt ein Kunde einen SMA für weitere Jahre, wird auf das zweite Jahr ein Rabatt von 5 Prozent und auf das dritte Jahr ein Rabatt von 10 Prozent gewährt. Diese Rabatte sind bereits im Product Price Book von GFI Software berücksichtigt.

Ermittlung von Staffelpreisen: Die Ermittlung des Staffelpreises und Gesamtpreises für eine SMA-Verlängerung erfolgt durch Multiplizierung der für ein Produkt insgesamt lizenzierten Basiseinheiten mit dem für sie geltenden Staffelpreis. Beispiel für einen Kunden, der für GFI MailEssentials^TM im Jahr 2008 insgesamt 60 Postfächer lizenziert hat (10 Postfächer im Januar, 20 Postfächer im März und 30 Postfächer im Juni): Den Preis für die SMA-Verlängerung im Januar 2009 ermitteln Sie, indem Sie im Product Price Book den für die insgesamt 60 Postfächer geltenden Staffelpreis (€ 5,55 netto pro Basiseinheit) suchen und diesen mit der Anzahl aller erworbenen Basiseinheiten multiplizieren. Bei diesem Beispiel ergibt sich somit ein Gesamtpreis für die SMA-Verlängerung in Höhe von € 333,– netto. Beachten Sie, dass diese Berechnung sich von der Ermittlung von Staffelpreisen für andere Lizenzen unterscheidet. Diese werden je Bestellauftrag ermittelt, während bei SMA-Verlängerungen die Gesamtzahl aller für ein Produkt erworbenen Lizenzen bei der Ermittlung zu berücksichtigen ist.

Zur Berechnung der Verlängerung eines abgelaufenen SMA beachten Sie bitte folgende Vorgaben:

1. Vorgehensweise für den Fall, dass seit SMA-Ablauf keine neue Produktversion veröffentlicht worden ist: So verlängern Sie einen SMA unter Berücksichtigung der aktuellen Preisangaben des Product Price Book:

i. Liegt der SMA-Ablauf mehr als ein (1) Jahr zurück, wird ein einjähriger (1) SMA sowie ein maximal einjähriger rückdatierter SMA in Rechnung gestellt. Setzen Sie sich zur Ermittlung der Gebühr des rückdatierten SMA mit Ihrem GFI-Ansprechpartner in Verbindung. Die SMA-Laufzeit beginnt mit dem Datum des Bestellauftrags und endet nach einem Jahr.

ii. Liegt der SMA-Ablauf weniger als ein (1) Jahr zurück, wird ein einjähriger (1) SMA zum aktuellen Listenpreis in Rechnung gestellt. Der Beginn der SMA-Verlängerung wird auf das Auslaufdatum des letzten SMAs bzw. auf das Datum der ursprünglichen Produktlizenzierung zurückdatiert.

2. Vorgehensweise für den Fall, dass seit SMA-Ablauf eine neue Produktversion veröffentlicht worden ist:
Kunden müssen ein Versions-Upgrade erwerben. Informieren Sie sich mit Hilfe des Product Price Book von GFI Software über den zu entrichtenden aktuellen Versions-Upgrade-Preis. Im Produktpreis eines Versions-Upgrades ist ein SMA für die Laufzeit von einem (1) Jahr bereits enthalten. Das Ablaufdatum des SMA nach einem (1) Jahr richtet sich nach dem Datum des Bestellauftrags.

Bei Neukauf eines Hauptprodukts und bei Kauf von Versions-Upgrades ist ein SMA mit einer Laufzeit von einem (1) Jahr im Preis enthalten. Der SMA für Add-on-Lizenzen und für GFI FAXmaker-Produktoptionen (OCR-Routing-Modul, Leitungen und GFI FAXmaker-Server) ist bis zum Ablaufdatum des Hauptprodukt-SMA kostenfrei. Ist für ein Hauptprodukt ein mehrjähriger SMA erworben worden, endet ungeachtet dessen der kostenfreie SMA für Add-ons, wenn die Lizenz des Hauptprodukts ein (1) Jahr alt ist. Für die verbleibende Laufzeit des Hauptprodukt-SMA ist dann ein auf jährlicher Basis gültiger Add-on-SMA zu erwerben. Der Preis für Updates der übrigen Produktoptionen (nur Kaspersky, McAfee Virus Scanning und AVG Virus Scanning) ist zeitanteilig unter Berücksichtigung des Ablaufdatums des Hauptprodukt-SMA zu berechnen (pro-rata).

Der Erwerb einer SMA-Verlängerung ist optional. Bei Kauf müssen jedoch alle lizenzierten Basiseinheiten eines Produkts von der SMA-Verlängerung abgedeckt sein. Beispiel: Bei Ablauf eines SMA für eine 100-Postfach-Lizenz von GFI MailEssentials muss der SMA für alle 100 Basiseinheiten verlängert werden. Eine Verlängerung für beispielsweise nur 40 Postfächer ist nicht möglich.

Update-Komponente

Bei Produkten mit Update-Komponenten sind diese im SMA-Preis eingeschlossen. Hinweise hierzu sind gesondert aufgeführt, sodass klar ersichtlich ist, welche standardmäßigen Update-Komponenten jeweils mitgeliefert werden. Produktoptionen hingegen sind nicht von SMAs abgedeckt und müssen getrennt lizenziert werden. Detaillierte Erläuterungen hierzu erhalten sie auf den einzelnen Produktseiten.

Abonnement-Produkt

Nur GFI WebMonitor wird vollständig als Abonnement-Produkt lizenziert. Kunden haben bei diesem Preismodell lediglich eine jährliche Gebühr zu entrichten. Diese Gebühr umfasst: das Nutzungsrecht für das Produkt, einen SMA und die zugehörige(n) Update-Komponente(n). GFI WebMonitor^TM ist in drei Editionen erhältlich: WebFilter, WebSecurity und UnifiedProtection. Die WebSecurity und UnifiedProtection Edition besitzen eine Update-Komponente (im Abonnementpreis enthalten) und eine zusätzliche, kostenpflichtige Produktoption. Detaillierte Erläuterungen hierzu erhalten Sie auf den einzelnen Produktseiten. Bei Verlängerung des GFI WebMonitor-Abonnements wird ein Rabatt von 5 Prozent gewährt. Erwirbt ein Kunde ein Abonnement für gleich mehrere Jahre, werden auf die zusätzliche Laufzeit ebenfalls Rabatte gewährt: für das zweite Jahr ein Rabatt von ungefähr 31 Prozent und auf das dritte Jahr ein Rabatt von ungefähr 45 Prozent. Diese Rabatte sind bereits im Product Price Book von GFI Software berücksichtigt.

Produkt-Suiten von GFI Software

GFI Software bietet zwei (2) Produkt-Suiten an. Einige GFI-Lösungen werden von Kunden häufig gemeinsam lizenziert. Diese Produkte werden zu einem ermäßigten Preis in Form von Produkt-Suiten angeboten. Produkt-Suiten besitzen eigene Artikelnummern/SKUs. Bei Bestellung ist die Suite-SKU anzugeben, nicht die SKU der Einzelprodukte.

1. GFI MailDefense Suite^TM: GFI MailEssentials und GFI MailSecurity^TM

2. GFI EmailProtection Suite^TM: GFI MailSecurity, GFI MailEssentials und GFI MailArchiver^TM.

Rückgaberecht

GFI gewährt für keines seiner Produkte ein Rückgaberecht ("No Return Policy"). GFI-Lösungen können von Kunden für die Dauer von 30 Tagen umfassend getestet werden, um zu ermitteln, ob sie den individuellen Anforderungen gerecht werden. Erteilte Bestellungen können nicht storniert werden. Eine Produktrückgabe ist nicht möglich.